Мою запись взломали!

Если вы подозреваете, что к вашей учетной записи получили доступ посторонние…

1. Не впадайте в панику! Ваша запись будет возвращена вам в целости и сохранности, как и вся связанная с ней информация. На то есть служба поддержки. Она работает круглосуточно. Сотрудники службы поддержки: внутриигровой, технической и поддержки по вопросам оплаты — помогут вам разрешить любую проблему с учетной записью.
2. Немедленно смените пароль, если вы еще можете авторизоваться со своей записи. Проверьте, не была ли изменена без вашего ведома персональная информация: это верный признак, что кто-то действительно незаконно пользовался вашей записью. Изменить пароль
3. Вы можете вернуть свою учетную запись с помощью веб-формы для восстановления записи. Вам нужно будет ответить на несколько вопросов. После этого вам будет выслан новый пароль, и вы сможете снова пользоваться своей учетной записью и играть с нее в игры Blizzard. Вам также будут возвращены ваши предметы и персонажи World of Warcraft.
4. Посмотрите, какие бывают случаи кражи и взлома.
   С вашей записью произошло что-то из перечисленного? Чем точнее и подробнее вы опишете ситуацию сотруднику службы поддержки, тем быстрее он сможет вам помочь. Вы также можете отправить нам письмо на адрес hacks@blizzard.com.
5. Примите необходимые меры. Если вы установите, каким именно образом была взломана ваша запись, то сможете в дальнейшем избежать повторения ошибок. Перечень мер для каждой ситуации вы найдете в списке распространенных случаев кражи и взлома учетной записи.
6. Наберитесь терпения. Сотрудники службы поддержки крайне серьезно подходят к каждому запросу. Но чтобы внимательно разобраться в ситуации, требуется время. Проявите терпение и понимание! Мы сделаем все, чтобы разрешить вашу проблему в кратчайшие сроки.